Mentions légales:

 Siège social:

STOP ! AUTO-ECOLE

VIREULLE Laurent

3 ter Boulevard de Strasbourg 61000 ALENCON

  Contact:

Téléphone: 02 33 32 90 10

E-Mail: stop.ae@free.fr

  Représentant légal:

Inscription au registre du commerce et des sociétés

Numéro d’inscription: 479 871 527 00038

  Immatriculation:

Numéro d’identification TVA: FR 54479871527

Plan de gestion des réclamations:

Réception d’une réclamation:

- Renseignement sur le registre en précisant le nom du client, la date de réception, l’objet, le contrat, produit ou service visé.

- La réclamation est reçue par Mr VIREULLE ou toutes personnes responsables des personnes visées par cette réclamation.

Accuser réception de la réclamation:

- 10 jours maximums à compter de la réception de la réclamation pour en accuser réception au client ou y répondre immédiatement. Le suivi est mis à jour sur la messagerie du site ENPC Center en indiquant la date à laquelle nous avons accusé réception de la réclamation.

Répondre à la réclamation:

- Le client est informé du traitement de sa réclamation dans un délai de 2 mois maximum à compter de la réception. 

- En cas de rejet, nous indiquerons au client les voies de recours dont il dispose. Ceci est de nouveau mis à jour sur la messagerie.

Amélioration de pratique professionnelle:

- A partir des réclamations reçues et des dysfonctionnements, manquements ou mauvaises pratiques identifiés, STOP ! AUTO-ECOLE met en œuvre les actions correctives en déterminant les actions à faire.

Litige:

Goho DIEZZIA situé 20 Rue Cazault 61000 ALENCON 

08 90 11 70 92

Juridiction territoriale compétente